Undrar du vad som gäller när du handlar på prestige.se?
Då har du kommit rätt.
Nedan hittar du svaren på de vanligaste frågorna, men om du inte skulle finna vad du letar efter är du välkommen att kontakta vår kundservice. Kontaktuppgifter finns längst ner på denna sidan.
Sverige
Vi har 30 dagars fri returrätt och det medföljer en förbetald retursedel i ditt paket. För att göra en retur följ stegen nedan:
Vid retur, där fraktvillkoret fraktfritt berott på köp av två par glasögon, kommer frakten att debiteras i efterhand när ett par returneras.
1. Fyll i returformuläret som medföljer i ditt paket. Ange returorsak
2. Den returnerade varan skall vara i samma skick som vid leverans, samt att alla etiketter och påsar skall vara intakta
3. Förslut paketet och fäst retur-fraktsedeln över den gamla fraktsedel
4. Lämna in din retur hos närmaste postombud. OBS! Glöm inte att be om ett returkvitto.
Vill du göra ett byte? Vänligen kontakta customerservice@future.se.
OBS! Ange ditt ordernummer och BYTE i ämnesraden.
Klarna
Har du valt Klarnafaktura kommer din faktura makuleras/justeras när vi mottagit och godkänt din retur. Vid redan betald faktura eller direktbetalning betalas dina pengar ut via Klarna efter 1-2 arbetsdagar från att vi godkänt din retur.
PayPal
Återbetalning via PayPal sker direkt när vi hanterat och godkänt din retur.
Om dina produkter av någon anledning skulle gå sönder, skall du göra reklamationen på samma ställe som du köpt din vara. Om du har köpt din vara på prestige.se, vänligen kontakta customerservice@future.se och ange ditt ordernummer, samt Reklamation i ämnesraden.
Sverige
Frakten kostar 49 sek men om du köper två par solglasögon får du gratis frakt!
För tillfället kan du bara handla Prestige inom Sverige.
Currently Prestige Eyewear can only be purchased within Sweden with these payment methods:
Vi skickar din order samma dag alternativt nästkommande arbetsdag, beroende på när ordern är lagd och belastning på vårt lager. Leveranser inom Sverige sker normalt mellan 1-3 dagar med PostNord.
När vi skickar din beställning får du ett bekräftelsemejl med ditt spårningsnummer.
För att dina glasögon skall behålla sitt skick och funktion under en längre tid, är det viktigt att du förvarar dem i ett bra och tåligt fodral.
Det är viktigt att du rengör glasögonen ofta, speciellt linserna. För bästa resultat, använd en rengöringsduk, undvik att röra linsen med fingrarna.
Tips! Använd varmt vatten (inte hett) och tvål för att ta bort envisa fläckar på dina glas. Om du rengör dina solglasögon ofta kommer dem att leva längre. OBS! Använd aldrig kemikalier vid rengöring.
Orgnr: 556245-6573
{{lineitem.FormattedPrice}}
